認識視覺障礙 vs. 藥事服務需求
◎文／藥師郭展吟
「115年促進多樣化藥事服務計畫-建置無障礙社區藥局環境與支持服務」課程因受巴威颱風影響而延期，8月7日於臺中市藥師公會圓滿舉辦。主講人邀請到台灣視障服務發展協會理事林紫婷，其演說節奏輕快、表述清楚流暢，且肢體語言豐沛，十分精彩吸引人。
視障者分為兩類，一種是全盲者，另一種則是有剩餘視力的低視能者。根據調查，臺灣目前低視能者的人數高於全盲者，然而因為低視能者較不容易看得出來，所以一般大家會以為全盲者的人數比較多。
林紫婷表示，全盲者很好辨認，但低視能者若有心想隱瞞，是很難被知道的。例如要舉出公眾人物中的全盲者，大家很快想到蕭煌奇的名字，但問到公眾人物中的低視能者時，現場卻是一片鴉雀無聲，這恰恰說明兩者辨識容易度的差別。
視障者的特質，除了原先的個性以外，還會受造成障礙發生的時間點（小時候或長大後）及不同的視覺表現障礙程度不易從外觀辦識。
藥事服務需求方面：從共同需求，健康、安全感、尊嚴等，到視覺功能導致特殊照護需求。
1.視力值下降，導致看不清藥品標示。
2.對比敏感度下降，導致無法辨識高低落差，跌倒風險會增加。
3.調節能力下降，導致遠近焦距適應困難。
4.非視覺因素導致不安全感反應較慢，對陌生環境或周邊設備需多一點時間熟悉，反應時間會增加。
由於低視能者在動作執行上，需要較多時間處理，藥局可事先提供衛教資料，並延長解說時間，也是一種支持性服務。
更有一些資源可以轉介，如視障者生活重建中心，針對視障者提供免費服務，社區藥局可將此訊息提供給有需要的視障朋友，協助他們獲得重建生活管道。

↑台中市食品藥物安全處辦理建置無障礙社區藥局環境與支持服務課程。