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↑圖一
↑圖二
↑圖三
◎文／全聯會記者陳進男
健康照護中，「信任」是重要的基石。中華景康藥學基金會最新的信任度調查結果（如圖一），藥師的信任度高達73%，平均評分為3.96分，顯示民眾對藥師這一健康專業角色的高度認同。
這項調查由中華景康藥學基金會委託山水民意研究公司進行，針對20歲以上民眾進行全國性的電話訪問，涉及醫師、藥師及護理師、教師、警察、會計師、律師等專業領域，藥師及護理師的信任度列居前茅，成為值得關注的焦點。交叉分析顯示（如圖二），40歲以下年齡層及高教育程度族群對藥師的信任比例更高達80%左右，此結果反映社會文化和健康教育水準對藥師信任度的影響差異。
目前許多相關研究也顯示，「信任」對醫療用藥的影響有許多方面，包含：治療及用藥順從性提升、改善病人滿意度、減少焦慮與恐懼、促進健康行為、增進醫病溝通、減少醫療糾紛、提高整體國民健康水準，信任在醫療與健康照護中，促進治療的成功與健康行為的養成。因此，建立和維護信任關係，對於提升醫療用藥品質及病人健康至關重要。
信任不僅是民眾對藥師的態度表現，更須轉化為具體行動。在「健康臺灣」的三大原則之下，藥師的專業角色對用藥安全的影響無疑將直接提升全國人民的健康水準。藥師在用藥指導及藥物管理上的努力已經成為民眾信任的有力支撐，並轉化為具體的改善行動。
不僅如此，疫情催化藥師角色的升級，使藥師在健康醫療體系中的專業形象更加顯著。調查結果顯示，藥師的專業價值在疫情後得到充分認同，未來也期許藥學專業團體進行更深入的研究，探索藥師專業功能的擴展與信任度的變遷，以及對國民健康照護的影響。
我國人口逐年下降，藥師人數卻逐年上升，導致我國藥師人口比雖已過高卻仍逐年增加，面對未來，在醫院藥師不增反降的情形下（如圖三）
，如何落實推動「醫業分業」及改善執業環境以提升藥師的就業滿意度已成為重要課題，如此才有助於更有效發揮藥師專業以促進國民健康。
從資料中我們看見，藥師的信任度不僅是醫療體系中的重要組成部分，更是推動健康促進與疾病預防的重要推手。期待政府未來能進一步加強藥師在我國健康政策中的角色，攜手共創政府落實推動「健康臺灣」的美好願景。
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