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↑桃園市藥師公會於3月10日舉辦友善特色藥局增能課。
◎文／桃園記者郟威
桃園有非常大量的外籍人士，以及各種不同文化族群的民眾，為讓藥師進行藥事照護同時，也可以針對不同民眾提供高品質的服務，桃園市藥師公會於3月10日舉辦整合友善用藥安全網絡計畫之友善特色藥局增能課程。課程邀請包含藥師劉宗錡，分享居家式藥事照護暨社區藥師之長照服務、藥師鄭任翔分享文化能力與友善藥事服務等。
劉宗錡以自身經營華特藥局失智據點的經驗，分享藥師在長照可以扮演的角色，例如提供長照人員專業知能補充，藥物相關諮詢等，也可以藉由家訪，協助民眾瞭解用藥方式，整理過期藥品、保健品，甚至改善居家環境。鄭任翔則是從文化角度作切入，提醒醫療人員應將目光從醫療回歸到人身上，課程中還使用VR，讓藥師們身歷其境，扮演外籍客人及外籍藥師，體驗不同文化在溝通上會遇到的困難，並且討論如何藉由合適的工具，有效率地將用藥知識傳遞給不同文化的族群。藥師陳宜萱則是針對視障者領藥時可能遇到的困難，向藥師們分享各種不同解決方式，例如使用貼紙或橡皮筋綑綁藥罐作為記號，或是利用藥盒上的QR
Code協助民眾分辨藥品。
身為藥師，不只要能夠服務一般民眾，更要針對不同文化、不同族群，以及有特殊需求的民眾，也提供相同品質的藥事照護，才可以朝向友善特色藥局的目標前進。
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