走進社區高齡長者的心靈
◎文／藥學生王文奎、郭永淇、指導藥師周樺蓁
隨著平均壽命延長，連帶衍生出許多問題，其中最被廣為討論的是高齡化社會和老年醫學。在社區藥局可以遇見各種個性的長者，有的沈默寡言、有的熱情開朗，面對不同的人需要用不同的方式溝通，這點在居家訪視的過程中表現得更為鮮明。
在居家訪視中，遇見一位特殊的個案：因為多年前驟然的喪妻之痛，使他對未來的人生毫無希望，且因為兒女長住國外，使他身邊無人可以傾吐心聲。斑駁牆面上與妻子的合照雖然早已泛黃，但依然感受到個案對於妻子最深沉的思念。或許是伴侶的離世太過沈重，從對話中感覺到他絲毫沒有生存的希望，對疾病的治療非常消極，不願告訴藥師詳細的用藥狀況。
藥師告訴藥學生面對自我放棄的個案，更需要竭盡全力地幫助他，期待有朝一日能聽進用藥建議。此後藥師不辭辛勞的關心其生活起居，陪他談天說地，終於在日復一日的努力下，鬆口透露自己對於醫療的不信任，說出自己不想服用的藥物和原因，得以讓藥師拿著藥物的仿單與文獻，衛教正確的用藥知識，讓個案遵從醫囑服藥。
從這個案例中，從藥師身上學到如何與固執的長者溝通以及鍥而不捨的精神，更了解社區藥局藥師所背負的責任，它不再是虛無縹緲的名詞，而是需要滿腔熱血和淵博學識才能勝任的工作。

↑藥學生跟著藥師走入社區高齡長者家中，關心其用藥狀況。