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↑宜蘭縣藥師公會於4月23日舉辦「完善國內藥事照護及執業品質計畫」培訓課程。
◎文／宜蘭縣記者葉雅雯
宜蘭縣政府衛生局委託宜蘭縣藥師公會於4月23日舉辦112年度食藥署「完善國內藥事照護及執業品質計畫」培訓課程，學員討論熱烈、收穫滿滿，課程完美落幕。
課程一開始由筆者介紹計畫案內容，分為用藥配合度諮詢服務及處方判斷性服務。其中，用藥配合度諮詢服務從111年開始導入使用「遵循醫囑領藥與使用藥物量表」（Adherence
to Refills and Medications Scale，ARMS量表），往年使用的量表只需要勾選是與否，藥師普遍認為ARMS量表困難的部分是必須幫個案釐清「從未如此」、「有時如此」、「經常如此」或「總是如此」的四種評分。今年的用藥配合度諮詢服務還增加「追蹤」服務，在ARMS量表前測後每間隔七天得追縱民眾改善情形1次，可追蹤2次。
為增加收案率，第二堂課程內容為「溝通與諮詢技巧」，在計畫案中藥師須具備的是治療性溝通技巧（Therapeutic
Communication），治療性溝通技巧目的是為收集個案完整資訊以確實掌握問題，並提供適切的藥事照護。葉雅雯藥師利用自身經驗，藉由案例分享讓藥師演練如何使用這些技巧，以幫助個案重建用藥功能、增加用藥配合度（Medication
Adherence）。
處方判斷性服務課程由藥師陳宜興、林雅慧介紹照護記錄方法：「歐洲藥事照護聯盟協會（Pharmaceutical Care Network
Europe, PCNE）之藥物相關問題分類9.1版」，從P問題（Problems）、C原因（Causes）、I計畫介入（Intervention）、A介入的接受程度（Acceptance）、O問題狀態（Status
of DRP）由五個分類編碼。兩位藥師分享機構及社區的案例，讓藥師們實際演練PCNE藥物相關問題分類系統的記錄方法。
ARMS量表及PCNE藥物相關問題分類系統，對藥師而言是新的藥事照護使用工具，期許透過培訓課程能更熟悉且應用在照護過程中。ARMS量表及PCNE藥物相關問題分類系統，是目前國際普遍使用的照護工具，希望藉此可以與國際接軌，讓世界看到台灣藥師在藥師照護的努力付出。
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