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↑藥學生從指導藥師身上不僅能學習到藥物的相關知識、法規及藥局的經營管理，還有藥師的經驗分享。
◎文╱藥學生王珮諭、指導藥師周樺蓁
社區藥局實習是每位藥學生的必修學分，從指導藥師身上不僅能學習到藥物的相關知識、法規及藥局的經營管理，還有藥師的經驗分享，像是居家藥事照護。
實習時，遇到領慢性病處方藥的阿姨，她說，以前常忘記吃藥，後來貼心的孫女買了一星期藥盒來分裝藥物，現在都不會忘記吃了！因此想問藥師能不能拿藥盒來直接幫她分裝？身為沒有經驗的實習生，當下心裡覺得不行，但也講不出有說服力的理由。結果藥師回答：「我們可能沒辦法提供這樣的協助，因為會遇到幾個困難，首先將一個月的藥品都拿出來分到藥盒中，會讓藥品不好保存、容易吸濕潮解。再者，如遇醫師有調整用藥，要停吃哪顆藥物，沒有藥袋的協助，自己辨識藥盒中的藥物會有困難，也比較危險。」聽完藥師回覆真的很佩服，讓筆者了解到雖然多替民眾服務能增加好感度，但並非所有需求都要照單全收，而是要去思考是不是真的幫助病人。
站在藥局的立場，需要思考的是這樣可能導致發藥時很難核對藥物，若日後藥物有問題誰都不樂見。且答應這個阿姨後，有可能阿姨的家人鄰居也會有同樣需求，日後會很為難。最後藥師建議可以請孫女幫忙，且藥物每週放一次就好，避免上述的疑慮發生。
在實習期間也觀察透過等藥空檔的問候及閒聊，不僅能拉近藥師與民眾間的距離，更能獲得民眾真正的用藥習慣、飲食習慣和保健觀念，這些都是健保卡中讀取不到的珍貴訊息，藥師也能透過這些發現隱藏的用藥問題，進而給出更好的用藥建議。
也因為這樣，附近的居民都很信任藥師，像是藥局附近住著一位患有心臟疾病的婆婆，平時自己住在沒有電梯的公寓，常常擔心自己突然發作會沒有人發現，因此只要心臟感覺有點異狀就會趕緊下樓來藥局坐坐，狀況不對也能馬上協助送醫，有醫事人員的陪伴會讓婆婆比較安心，身體狀況也會漸漸穩定。婆婆讓筆者知道原來社區藥局不只是方便居民領藥的地方，更是讓獨居長者安心的所在。
究竟藥師的價值在哪裡？如何成為幫助病人、為病人把關的藥師？雖然這些問題一直都存在心中，因為這段實習經驗，能以不一樣的角度繼續思考，期許有一天能有更深、更廣的經驗分享，目前能做的還是繼續的學習！很謝謝榮記藥健康藥局的藥師們願意花時間傳遞正確的觀念，分享很多經驗，這些東西都是珍貴且無價的。
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