醫院智能化急救盤管理 改善工作效率
◎文╱藥師方金戎
醫院的醫療單位會設置急救車，急救車內放置急救所需之必要急救藥品及醫療器材，醫院也會明訂急救車藥物之管理辦法。
智能化原因
急救車的藥品管理，傳統作法為使用單位每班逐支查核藥品效期與數量，相當耗時與人力，台北慈濟醫院於今年3月啟動急救盤盤換作業，臨床單位使用過急救盤藥品後，填寫盤換申請單至藥局與藥局新舊盤作業交換，盤換作業雖可減少臨床單位的行政作業時間，但也衍生出因作業需要謄寫的紙本資料，紙本資料除保存不易的缺點外，較難掌控每個急救盤的動向，若遇到換廠或短效期更換，要追溯到單位更是耗力，因此本院積極規畫智能化急救盤管理系統。
系統分為模板設定、急救盤管理和歷程紀錄。使用者可自行在模板設定中繪製跟急救盤一樣的存放空間達到目視化管理，在調劑或退藥作業時，系統畫面也會呈現對應位置，提升調劑正確性。
不需傳統紙本抄寫數量
醫療單位急救完畢後，單位同仁於急救紀錄中輸入急救藥品並啟動急救盤換盤申請，藥局急救盤管理系統的換盤鈕會亮起並置頂呈現，提醒藥師盡速進行換盤，藥師點擊「換」功能鈕刷取新急救盤條碼，系統自動將新盤動態調撥到申請單位並同步呼叫傳送到藥局領取急救盤至單位，一個動作即完成換發作業，待使用過的急救盤回到藥局後，藥師進行處方確認與重新備盤，單位同仁於急救紀錄中輸入的急救藥品醫令，經過主治醫師覆核後會自動轉拋到急救盤管理系統中，不需傳統的紙本抄寫使用量，藥師可在系統中確認處方開立量與急救盤實際使用量進行比對，確認無誤後進行重新備盤的調劑作業，調劑作業使用條碼比對系統，不只確認藥品正確同時比對數量正確，若數量不符設定量時系統會進行提醒，調劑作業時同時確認藥品有效期限並輸入於系統中，可於後端稽核短效期藥盤之追蹤，有效期限預帶庫管系統的最新數筆驗收紀錄，簡化藥師調劑流程，完成調劑即備盤完成。
可滾動式調整急救盤備盤量
急救盤管理系統具有動態管控介面，所有步驟皆有人、時、物紀錄，藥盤所在位置與動態一目瞭然，儀表版呈現短效期藥盤、單位使用量與每週使用分布，可滾動式調整急救盤備盤量，因應換廠或回收狀態設有強制換盤機制，所有紀錄封存於歷程記錄中，以供備查，另以Power BI統計分析使用量與狀態進行後續追蹤檢討。
智能化急救盤管理系統大幅減少紙張的浪費、醫療人員和傳送的作業流程及後端管理維護作業，以調整系統提升調劑與數量正確性，效期管理機制可避免藥品過期以及提早進行退換貨流程，台北慈濟並與同體系跨院區經驗分享與討論，以期待系統持續優化。
（本文作者為台北慈濟醫院藥學部藥師）

↑急救盤管理系統