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藥局實習心得 用心開始 藥改變

 

↑藥學生至社區藥局實習,深刻體認到藥師並不是只對冰冷的「藥物」負責,應更多關注服用藥物的「人」。

◎文╱藥學生顏宇秀、指導藥師周樺蓁

 

社區藥局像是龐大醫療體系中的前哨站,提供民眾最專業、便利的用藥照護。每位踏進藥局的人都有自己的故事,都希望能在藥局中得到解答,甚至只是一絲慰藉,這些是筆者從來沒有想過「藥局在民眾心中有如此重要的影響力」。


還未在社區藥局實習前,聽到「藥師除了包藥,還能做什麼?」只能空泛的回答「很多」。藥師周樺蓁在第一個禮拜就拋出這個問題,請筆者思考。根據《藥事法》調劑規定包含處方確認、處方登錄、用藥適當性評估、藥品調配或調製、再次核對、確認取藥者、交付藥品、用藥指導等相關之行為。在實習過程中,看見藥師盡責任把關民眾用藥安全,因此和民眾建立深厚的信任關係。


實習期間,會遇到民眾詢問藥師各種不同的用藥問題或保健食品推薦。在資訊爆炸的時代,民眾無法判別何為正確資訊,因此藥師在藥局的角色就不僅僅是「服務」,更多是「教育」的責任。其中印象最深刻的是,有位伯伯來電告知藥師,從藥局領取慢箋中的眼藥水,使用後會造成刺痛感,而之前並沒有此不良反應,藥師細心確認藥物使用、保存方式無誤後,當機立斷請伯伯改用不同批號的眼藥水,隔幾天,情況緩解的伯伯帶著眼藥水來藥局感謝藥師。原本以為事件已經落幕,藥師卻查對庫存所有相同問題批號的眼藥水,並聯絡藥廠反應問題,從根源找出問題並解決,可以讓民眾避免用藥不適感,造成排斥就醫的問題。


實習期間經歷的大小事,更欽佩藥師的職業與使命,對每個人真心的關心,把關用藥安全、臨場應變解決各種的用藥問題,深刻的意識到成為一位合格的藥師需諸多學習與努力。期許自己未來能如同藥師周樺蓁,她執業多年,仍抱持初心、回饋社會,用自身小小的力量,努力做出改變,並視所有民眾如親人般的關心、教育正確用藥知識,發自內心的溫柔並沒有因現實的冷酷而消失,深刻體認到藥師並不是只對冰冷的「藥物」負責,應更多關注服用藥物的「人」。

 

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