↑台灣年輕藥師協會舉辦社區藥局實務培訓課程，課程最後首次安排OSCE活動，藉由藥師間互動，了解彼此的思考邏輯。
◎文╱藥師張恩豪
台灣年輕藥師協會於2015年開始舉辦社區藥局實務培訓課程，今年是第六屆舉辦培訓課程並首度嘗試線上及現場的雙軌制課程，希望既能滿足外縣市的藥師需求，又能符合疫情規範。
今年活動時間為9月25、26日於台中舉行，邀請在各領域傑出藥師為大家授課。
首先於9月25日開場的是前台灣年輕藥師協會理事長李懿軒，帶來「藥局概要與發展」課程。從日據時期的歷史脈絡到民國初期，到現代社區藥局的演進。讓藥師以史為鏡，了解過去前輩的努力，並展望社區藥局的未來。
第二堂課由創立全安長照藥師趙坤賢，帶來「藥局如何展現社會責任」課程。他在嘉義縣服務，從剛開始承接各式政府的藥事照護相關計畫，目前成立長照A.B.C單位及在宅診療所，他分享心路歷程及發展，了解可以如何展現藥師的社會責任。藥師的工作可以統合其他專業人員，一起「照顧」、「照護」病人，讓即將到來的超高齡社會，可以有更好的生活品質。
第三堂課由藥師蕭力禓分享「庫存管理與存貨策略」，藉由將庫存數據化，提高庫存的管理效率，使庫存進出能夠精準地呈現在報表上。此外傳授庫存管理及採購的訣竅，讓藥師未來開立藥局，能夠開源又節流。
第一天的最後一堂課由北醫教授蘇莞文，講解「跟雞同鴨講說掰掰」，藉由教導如何達成有效的溝通方法，在面臨顧客時，可以有效的理解顧客的需求，增加信賴度或減少顧客與藥局間的摩擦。
第二天的第一堂課，由台中美術藥局藥師游佩雯，分享「申報知多少－小心核刪大失血」，帶領藥師了解到健保申報的「眉眉角角」，掌握申報的細節可以減少藥局核刪風險。
第二堂課是由醉心於中藥發展的藥師李維庭，分享「藥師如何無痛入漢方世界？」他說明中藥概論，教導大家如何在社區藥局中，發展中藥產品，並讓藥師了解法規的界線，避免受到傷害。藥不分中西，唯有大家一起努力，才能把藥師的價值，提升到更高的境界。
第三堂課是由藥師鄭任翔，分享「保健食品花花世界，你準備好了嗎？」他本身也是粉絲專業－社區藥局五四三作者，這次課程為藥師講解保健食品實證的重要性，並教導查詢研究的管道。讓較少實證經驗的藥師多有所獲，也能分辨廠商及文宣的真實性，進而為民眾把關產品，成為保健食品的專業守門員。
課程最後，台灣年輕藥師協會首次採用OSCE的活動手法，現場準備四類產品，並由工作人員擔任客人，到各組模擬顧客購買保健食品的需求以及疑慮。這堂課程的主要目的是希望社區藥局藥師可以更加認識不同產品中成分添加的差異以及劑量，進而找出顧客最合適的產品，並藉由互動，了解彼此的思考邏輯。
（本文作者為台灣年輕藥師協會理事）
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