↑藥師發揮巧思製作溝通輔助「傳聲筒」，有效溝通，讓長者安全用藥。
◎文╱台南記者林秀鈴
「什麼？你說什麼？什麼？」簡單的一句話，長者聽得霧煞煞、不懂你在說什麼。
白河榮家住民以銀髮族居多，長輩耳朵因退化關係，聽力較不佳，藥師在進行住民用藥指導、諮詢時，住民常常因重聽而聽不清楚，無形中兩人的聲音越講越大，產生溝通不良，不知道的人還以為在吵架呢！藥師發揮巧思製作溝通輔助「傳聲筒」讓你更懂我，有效溝通，讓住民安全用藥、守護住民健康。
雖說有助聽器可讓重聽者選擇使用，部分的人因戴起來不舒服或不習慣而不使用。如何與重聽長者有效溝通呢？以小時候玩的傳聲筒為概念，藥師利用資源回收物：包藥紙中間捲軸製成「傳聲筒」，作為藥師用藥指導、諮詢時的溝通輔助，使用時將一端貼近住民耳朵，另一端靠近講話者嘴邊，將講話速度放慢，一個字、一個字慢慢說，聲音就隨著傳聲筒傳到接受者那端，住民直呼好清楚，終於了解藥師在說什麼。透過「傳聲筒」有效溝通，達到正確用藥及藥物諮詢目的，讓長者都能安全使用藥物。
住民多數為長者且聽力欠佳，目前「傳聲筒」也運用在住民醫療、生活照護溝通，期望透過溝通輔助器－傳聲筒，有效與住民溝通互動，讓住民更有自信、確認自我，進而促進其身心健康。
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