↑義大藥劑部製作宣導短片，讓大家能更直接瞭解藥師都在做什麼。
◎文╱藥師黃晨紘、項怡平
時間就是金錢，在講求速度的時代，病人到醫院看診領藥，最怕變成三等人（等看診、等批價、等拿藥）。尤其藥局領藥，是病人離開醫院最後一關，總希望能最快速拿到藥物。
藥局非常理解民眾的心情，為了盡快讓民眾拿到藥品，也需要注意用藥安全，避免於審視處方、調配處方時，單純講求快速而產生疏失。為此需要建立藥師與病人彼此間的信任，讓病人也理解門診藥局如何作好藥品安全把關。義大藥劑部不斷思考如何與民眾拉近距離，最好的方式就是展現藥師們真誠的一面，為此構想製作一部短片放映宣導，讓大家能更直接瞭解藥師都在做什麼。
藥局完成首部多媒體影音介紹影片「門診藥師忙什麼」，目的要讓病人或家屬知道在最短時間內，藥師需要進行哪些完善把關，來醫院看診之後，才能安全把正確的藥品帶回家。透過在門診藥局候藥區的電視播放影片，民眾直接獲得資訊，藥品從醫師端開出處方之後，後台的藥師如何進行三讀五對，正確將藥品發放至病人手上。
以往院內多媒體影音資訊影片播放權是院方所有，此次院方非常支持藥局的構想，讓影片的播放權供藥局使用，日後藥局可以再製作多部影片，快速傳遞訊息給更多民眾知道，增進彼此包容理解，共同守護全民健康。
（本文作者為義大醫院藥師）
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