2020新型冠狀病毒擴散全球，各國紛紛祭出防疫政策，試圖阻止疫情蔓延。
聖誕節前夕，新冠肺炎變種病毒在倫敦和英格蘭肆虐，南極地區都首度出現新冠肺炎確診病例，在各國受到疫情嚴重威脅時，台灣成功的防疫策略，在國際上展露頭角。
此次健保藥局配合口罩實名制代售，在艱辛過程中，有全聯會團隊、行政院滾動的防疫政策修訂、新竹市長林智堅帶領市府團隊大力幫忙。於2月6日由民政處、衛生局人員成立「108人小組」進駐108家健保藥局，在最忙碌時，以實質人力支援。
新竹市因出生率高，市府基於「顧囝仔、挺藥局」，爭取兒童口罩配發增量兩倍，並於4月16日起兒童口罩增量三倍，讓父母不必再為買不到兒童口罩而煩惱。一場失控的疫情，讓全世界看見台灣，也讓台灣看見藥師，參與防疫雖辛苦，卻與有榮焉。
因疫情，年度用藥整合服務全民健康照護計畫有些許延宕。提升病患用藥安全，始終是藥師的重要任務，此次用藥整合服務，處方合理性判斷，許多區塊有藥師介入的必要性，如護理之家、老人養護中心及榮家的病友用藥較多者，藥物可否剝半、磨粉、併服藥物等需要衛教。
醫療機構與社區藥局雙向合作轉介，守護病患健康重要的ㄧ環，醫師診斷和藥師調劑間的合作，需有流暢的溝通管道，當對醫師處方有疑慮時，可討論及建議；明年度食藥署照護計畫已通過，藥師仍需充實知能，守護市民健康。
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