↑藥師為出院病人床邊藥物遞送服務，翻轉原本僵化的被動服務，收到病人的正向回饋與肯定。
◎文╱藥師林靜宜
即將出院的病人及其家屬，須在批價繳費後，至藥局前排隊領取出院帶藥。
國軍臺中總醫院為體恤住院病人及照護者的辛勞，自108年10月起，由藥劑部門規劃，針對即將出院病人提供完整的藥事照護服務，讓藥師原本在藥局「被動」等待病人交付藥品，翻轉成由臨床藥師「主動」為病人的出院帶藥進行處方評估後，再送至床邊，一對一進行用藥衛教及滿意度調查。
執行初期，由一位臨床藥師介入出院帶藥床邊整合性藥事照護服務，選定用藥較為複雜的整合病房，平均服務人數192人次/月，平均服務時間約為10分鐘/人。藥事服務項次方面，統計至109年1月底，執行四個月期間，提供用藥建議予醫事人員端佔比前三名為停藥、增加品項及更改品項；提供病人/家屬端用藥及疾病衛教高達1,570人次。病人/家屬滿意度方面，「藥師訪視的整體滿意度」項目認為「非常滿意」及「滿意」者達100%；「希望藥師能再提供訪視服務之需求度」項目認為「相當有需求」及「有需求」者占比96%。
藥師為出院病人床邊藥物遞送服務（Bedside Medication Delivery, BMD），翻轉原本僵化的被動服務，收到病人的正向回饋與肯定。文獻Introduction to Hospital and Health-System Pharmacy Practice, ASHP（2010年出版）指出，「在出院給藥時，完整的病人用藥諮詢服務，可提升出院病人藥物療效。」
國軍臺中總醫院設想將病人出院本需辦理繳費、排隊領藥及「簡短的藥師用藥指導」，轉換為「床邊完整的個人藥物使用指導及疾病自我照護建議」和繳費出院，大幅減少病人領藥等候時間。重要的是藥事服務的對象為病人本人及照護者，增加服藥配合度及安全性。
（本文作者為國軍臺中總醫院藥師）
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