藥師公會全聯會提出「民眾換口罩請注意四點」，方便社區藥局藥師告知民眾。
1.有問題的口罩，口罩本體右下角有「Carry mask」鋼印字樣。
如沒有或無法辨識正面鋼印標示之口罩，藥局或衛生所可不提供換貨作業。
2.建議民眾至原購買地點進行換貨
如原購買地點已停止販售口罩實名制1.0，請至其他具有販售口罩實名制1.0之藥局或衛生所進行換貨。
3.非屬實名制口罩請拿回原購買處退換
如為自由買賣的加利盒裝口罩，請拿回原購買處退換，必要時可尋求消保官的協助。
4.多給第一線藥師支持鼓勵
實名制口罩的進貨不是藥局或衛生所自己能決定的，是政府透過郵局配發口罩，藥局或衛生所被動收貨，因此不能選擇要進哪個廠商的口罩。請不要責怪藥師，後續藥局及衛生所會繼續付出心力協助退換與檢查口罩。換口罩時，請多給第一線藥師支持與鼓勵。
藥師公會全聯會於9月3日公告「加利口罩換貨注意事項及流程」，以供各藥局協助辦理。（https://dpm.taiwan-pharma.org.tw/article/1724/）
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