◎文╱嘉義市記者董秀花
新冠肺炎疫情嚴峻，全台確診人數已破300大關，截至3月30日西岸淨土僅剩嘉義縣；嘉義市在3月26日破蛋，隔日新增2例境外移入，原本的淨土突然有了3例個案，市民的憂心也靜不下來了，但害怕不想進醫院，或滯留不能進醫院的慢性病患，該如何取得藥物呢？
嘉義城隍廟、九華山地藏庵這兩座護守嘉義的廟宇，捐了20萬份防疫平安皂，讓民眾買口罩時還送香皂，勤洗手戴口罩保平安，市民、藥師齊努力再加上神明保佑，一片祥和之中民眾的心情稍稍的沒那麼忐忑，防疫情續似乎也沒那麼緊張了；社區藥局一大清早排隊的人龍縮短了，發號碼牌的藥局也變少了，因為民眾多走個幾家藥局幾乎都能買到；反觀醫院藥局從疫情初期門可羅雀的淒涼，因著西區淨土的響亮名聲，人群靜靜的回籠，空蕩蕩的候診區又熱鬧了起來，醫院藥師也漸漸的恢復忙碌的日常。
可是自3月26、27日起，接連3例境外移入的個案，又在嘉義市民稍微平靜的心裡掀起一陣波瀾。騎車上班的社區藥局藥師，大老遠的就看見一條龍，含情脈脈的等著她，不自主的情緒跟著嚴肅了起來，一場硬仗即將展開。各醫院依衛生主管機關公文，3月27日公告禁止探病，民眾擔心與害怕的記憶再度被喚醒，民眾的動線消長再次出現。
到醫院的病患又變少了，取而代之的是越來越多的電話打進了藥物諮詢室。
民眾：藥師，我可不可以不要進醫院，我只是拿藥而已，為什麼一定要進醫院？為什麼不能像麥當勞一樣？我媽媽年紀大，身體又不好、抵抗力差，現在穩穩的…。各式各樣的理由與為難，總結一句話-不想進醫院。醫院只好挖洞穿牆，硬是生出一條「藥來速」，只要民眾先預約，於規定時間之內，民眾就能免下車領藥，把線上藥師人力運用重新規劃再開一條線，因為藥品一定得由藥師親自交付，並給予應有的衛教。
民眾：藥師，我的家人被滯留在國外進不來，慢性病處方箋已經領完了，藥快沒了！怎麼辦？我可以替她去拿藥嗎？原本以為這是個荒謬的問題，想都不用想。拗不過民眾的苦苦相求，想說送藥到大陸都行了，還有什麼辦不到？世界第一的健保，豈是浪得虛名，好吧！問問有無解套方案。果真109年2月19日就有一套「因應COVID-19(武漢肺炎)慢性病人無法返台親自就醫代為陳述病情或代為領藥」的辦法！可用於解決病患家屬的困擾。
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