◎文╱苗栗縣記者顏群芳
縱使新冠肺炎疫情持續延燒，連帶使得許多活動計畫得暫停辦理或取消，不過今年度食品藥物管理署還是有跟全聯會和各縣市地方衛生局合作，共同執行109年度「提升社區藥局專業服務品質及社區民眾正確用藥知能計畫」，並在3月19日召開首場培訓課程規劃小組會議，商討相關事宜。
此計畫預計在全台開設至少12場，每場7小時的培訓課程，以第一次參與此計畫之縣市為第一優先辦理，包括基隆市、新竹市、新竹縣、花蓮縣四個縣市，而過去有參與過該課程之藥師，則不用再上課即可執行此計畫。課程主題會以社區式與機構式照護為主，包括案例討論、藥事照護系統（hcare）操作教學、醫藥合作轉介，另外為了因應食藥署今年度的要求，訓練課程會再加入用藥指導與溝通諮詢訓練相關內容，預計會邀請專業的心理諮商師來獨立授課，傳授諮商技巧及動機式晤談在用藥行為改變的應用。
此計畫的個案收案條件分為7項要點，包含：
1. 具有2種(含)以上慢性病。
2. 使用5種（含）醫師處方藥品(其中1種為慢性病用藥)。
3. 領有2張（含）慢性病連續處方箋。
4. 使用特殊劑型或操作技巧複雜之藥物。
5. 疑似有ADR或藥物過敏風險之個案。
6. 廢餘藥品項收>28天。
7. 醫師轉介。
當符合任一項條件的病人來到藥局，即可納入收案服務，在收案前還需填寫用藥配合度測量表，才能決定藥師能提供何種服務，像是屬於低配合度者（0~6分），可執行用藥配合度諮詢服務或是判斷性服務，至於中高配合度者（7~12分），則只能執行判斷性服務。
另外為了因應疫情變化，也規劃線上培訓課程，基本上會沿用108年度錄製的用藥整合服務及機構式照護之課程內容，等學員看完線上課程之後，會有課後測驗Q&A，題目都是此計畫當中的重點事項，需填寫正確，才能取得相關學分認證，以提升學員對此計畫的熟悉度。
考量到往年計畫當中，大家最感到困擾的就是如何操作藥事照護系統，今年度系統教學，預計將靜態的投影片內容，改為動態的操作影片流程，讓學員能更清楚明白操作過程，以利快速上手，而開會時有些委員也提到，針對藥事照護管理系統，應再請廠商確認讀卡時，帶入的個案基本資料之功能是否正常，也要確認是否可利用電子檔方式，將個案資料匯入系統中，提升大家匯入資料的方便性。
此計畫涵蓋全台縣市，社區藥師在忙著發放口罩之餘，也能順便檢視民眾是否符合相關收案條件，以提供更優質的藥事照護服務，提升專業服務品質，讓民眾更加感受到藥師在社區健康醫療的重要性。
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