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社區藥局居家藥事服務實習心得

 

 

◎文╱藥學生郭芳妤、指導藥師陳宜萱

 

這次實習很特別的是和社區藥局指導藥師一起到個案家中進行訪視。其實,在實習之前,自己對於政府的這項政策以及服務內容並不十分了解,僅在學校的課堂中聽過老師的介紹而有簡單的認識。


走進個案家中,稍微昏暗的白光下,個案從櫃子裡一包一包地拿出目前正在使用的藥品。只見藥師好似閒話家常般地開始一項藥品、一項藥品逐一提問,「伯伯,這個藥你都怎麼吃?這樣啊∼啊∼那這個藥呢?你都什麼時候吃?」提問的同時,透過電腦雲端藥歷的比對,才發現個案用藥的種種問題,像是用法不對、劑量不足等。談話進行到一半,藥師又問了兩個問題,此時,個案突然想起自己還有服用其他藥,便起身從另一個櫃子裡又拿出一包藥袋。看著對面坐著對自己用藥一知半解的個案,心裡不禁浮出「真是來對了!幸好我們有來」這種想法。約莫一個小時後,這次的訪視告一段落,在個案家門口離開前,他看著我們,真摯地說了好幾次謝謝。那一句句誠懇的感激,好似踏出門外迎面而來的燦爛陽光,照入了個案和我們的心中。


隨著台灣進入高齡化社會,老年人口比例快速攀升,連帶地增加了醫療健保的支出。許多時候,年長的長者因為認知功能與記憶力的退化,常會有記不清自己是否服過藥又或是因抱有對藥品使用的誤解,而不願按照醫囑服藥的情況。看了醫生卻沒有確實服藥,不但對病人的健康造成影響,同時也是健保資源的浪費。


經過了這幾次一起去居家訪視的經驗,身為藥學生的我,深刻體認到其實更多時候,一百分的處方箋,也需要病人高度全方位(飲食、作息和生活習慣等)的配合,才能對個案發揮完整的作用。居家藥師幾乎一對一向個案進行用藥評估、輔導、衛教的角色,更顯現出社區藥師的重要性。我想,針對特定有需求的族群,提供這種醫院與社區藥師無形間的合作服務,一定能使整個醫療網絡更緊密結實,提供更完善的照顧。

 

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