◎文╱高雄記者陳浩銘
科技不斷演進，未來的機器人時代並非不可能，若自動化的機器人加上人工智慧（artificial intelligence, AI）與深度學習（deep learning），省時省力又精細的未來不是遙不可見。
無人超市已不是新鮮事，無人藥局，或是半自動藥局，已在全球慢慢塑形。日前英國數位科技醫療公司NHG（Now Healthcare Group）已通過英國國民保健署（NHS）認證，即將推出全球第一間由機器人運作的數位藥局，藉由尖端的機器人技術進行處方箋配藥服務，並且能透過App整合服務將藥品直接到府配送給患者。
科技應用於輔助全體人類達到最大福祉，本體還是以人為本的概念，所以藥師的專業與溫度是無法被機器所取代的，但人工智慧機器輔助進入藥事服務並非完全不可能，在這樣的前提下，必須持續思考並且充分討論以下問題：
1.人工智慧與機器人，無法完全取代藥師的功能。
2.藥師必須妥善利用人工智慧與機器人，讓藥事服務更專業化。
3.科技法律層面的思考：調劑、視訊諮詢或用藥指導、電子簽章之配套措施。
4.健保給付與醫院評鑑：優化人力分配下的專業藥事給付與人力評鑑標準。
世界向前走，台灣的藥界環境勢必也會往這樣的一個大趨勢進行，為避免突然遭到時代的衝擊而匆促混亂，專家學者與先進賢能應持續思考與討論諸如此類的問題，期許未來的藥事環境能持續精進與完善。
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