↑高雄市第一藥師公會理事長蔡明聰（前排右三）帶領團隊，參訪台中市石岡區「原隆安藥局」。
◎文╱高雄記者許永佳、項怡平
近年來由於台灣藥業市場面臨大型連鎖藥局加入，傳統社區藥局經營模式遭遇前所未有的挑戰，因此高雄市第一藥師公會特別安排一趟標竿藥局的學習之旅，希望藉由參訪位於台中市石岡區「原隆安藥局」，了解第二代負責人翁青聖藥師如何將傳統藥局成功轉型為複合式新型態藥局，並且深耕在地社區，積極推動社區關懷與健康營造。
在高雄市第一藥師公會理事長蔡明聰帶領下，30幾人的參訪團隊一抵達目的地，翁青聖早在藥局大門口熱情歡迎大家蒞臨參訪，隨即帶領大家介紹藥局演進歷史、經營理念與發展策略，同時分享銷售技巧、員工教育訓練模式、藥局作業流程與處方資訊化管理經驗。值得一提的是，翁青聖特別分享藥局在當年面臨921大地震衝擊後，如何化危機為轉機成功轉型，如何運用當地社區資源拓展社區關懷據點服務，並結合同業聯盟有效利用資源分享減少經營成本。
下午藥師實地訪查，分別針對藥局經營與定位、行銷策略與SWOT分析、商品陳列與賣場動線、服務模式與顧客關係維護等四大面向進行討論與提問，整個座談期間大家熱烈討論參訪所見的種種問題，面對藥師踴躍的提問，翁青聖也不吝提供經驗分享或建議，讓此次參訪學習的藥師收穫滿滿。
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