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↑新竹縣衛生局於114年正式啟動「促進多樣化藥事服務計畫」，藥師在計畫中的友善服務。
◎文╱新竹縣記者梁紫暄
新竹縣衛生局於114年正式啟動「促進多樣化藥事服務計畫」，並於11月12日召開第二次籌備會議，邀請社區藥局、長照機構、診所及醫院代表等第一線醫療單位，共同研擬如何在「無障礙藥局」與「友善服務」推動下讓藥師扮演更積極的角色。
新竹縣衛生局食藥科長沈淑芳在會議中指出，無障礙藥局不僅是「沒有階梯」，更是「沒有距離」；需從空間環境、資訊可近性與服務態度三個面向全面提升。她並表示，藥師在本計畫中將肩負三大核心任務：
1.資訊友善支持。藥師提供大字體、圖像化藥袋，協助視力退化或照護者理解與核對用藥資訊。同時，針對聽障、肢體障礙者，提供個別化溝通與協助，提升用藥安全。
2.主動互動與追蹤。藥師除調劑外，而要主動發現用藥問題、提供衛教與給予溝通協助，並把問題與改善措施記錄在系統中，以利後續追蹤。
3.跨領域合作。計畫將串聯長照機構、診所與醫院等資源，讓藥師在居家照護、慢性病管理中發揮專業，並透過教育訓練，提升藥師對高齡、失智及身心障礙族群的溝通與藥事照護技巧。
新竹縣藥師公會理事長傅永輝表示，此計畫除可改善藥局服務品質外，也有助推動「健康平權」的重要一步，期望透過藥師專業，讓藥局成為社區最友善的健康入口。
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