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↑藥學生與藥師討論用藥建議單，協助醫師瞭解個案狀況。
◎文╱指導藥師周湘妍、藥學生洪翊豪
印象中，「藥局」是調劑處方箋、買藥或是保健食品等的地方，而藥局並不是只有這些功能，裡面有位靈魂人物，可以解惑「藥」的相關難題，那就是「藥師」。
在榮記藥健康藥局實習時發現，這裡的民眾會主動找藥師提問、討論關於用藥的相關問題。一開始以為只是這裡的民眾喜歡聊天，然而隨著時間推移，發現並非如此，大部分都是藥師主動開啟話匣子提問關心，透過與民眾的對話瞭解他們的用藥、生活習慣或是查詢雲端藥歷中的檢查報告瞭解病症是否改善、藥物是否適當等，慢慢地民眾把藥師當成好朋友、好厝邊，願意敞開心房來討論用藥問題。然而這些並非一蹴可幾，而是透過一次次的對話，才能逐漸與民眾建立信任感。
藥師並非只是單向面對民眾，更是醫師與民眾間的溝通橋樑。此次實習多次遇到民眾不知如何向醫師闡明自身用藥問題，筆者有幸可以與藥師一起討論如何介入並練習書寫用藥建議單，協助醫師瞭解個案狀況，而大多數醫師也都接受建議，調整處方。醫師與藥師一同改善民眾用藥問題。從關心的提問開始，讓民眾健康得到最大化的保障。
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