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↑高雄長庚醫院智慧藥局實地訪查。
→智慧藥局網頁
◎文╱藥師陳銘鴻
高雄長庚為南臺灣重要的醫學中心，每日服務逾7千位門診病人與2,600多床住院病人，面對龐大的醫療服務量能，藥劑部團隊平均每日要調配6.5萬筆藥品；為了提升藥事作業效率並保障病人用藥安全，藥劑部團隊開發出多項智慧藥事照護的軟、硬體設備。從「藥品倉儲管理」、「3D裸錠分包辨識」、「機器自動揀選傳遞設備」再到「感應式智慧調劑檯」，以數位聯網概念，整合藥品調劑與管理的流程。其中「智慧調劑檯」已開發到第二代，大幅簡化藥師操作步驟，並結合「錯誤取藥偵測」功能，可達到100%取藥正確的目標。
用藥安全是醫療品質的核心價值之一，為了提供病人最佳醫療照護，長庚體系一直積極投入醫療數位轉型，高雄長庚自上到下（Top-Down）各個醫務專科努力推動進行數位發展；以藥劑部開發的藥事作業智慧設備為例，透過系統精簡作業流程，讓藥師有更多的時間專注於病人的照護，例如提供重症與特殊群族（譬如癌症、腎臟疾病）的用藥照護、設立藥師門診來協助病人和醫療團隊，提供病人醫藥照護管理，改善疾病控制成效。
藥師主動監控藥物治療效果和追蹤用藥反應，現在無論是住院或門診都可以看到藥師提供面對面的藥事服務。同時，藥師運用科技貼進病人生活需求，利用「網路平台」、「手機APP」管理病人居家用藥，提供吃藥提醒、追蹤治療狀況等，亦導入AI預測疾病治療風險。這些新穎的服務推廣至居家藥事照護，全面的藥事照護正逐步實現也開始有具體成果。
（本文作者為高雄長庚藥劑科副科主任）
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