|
↑健保委員、中央藥局藥師鄭志民和全聯會幹部合影。
↑藥師和全聯會幹部回答委員的問題。
↑全聯會幹部針對委員的問題做補充解說。
↑寬敞符合優良調劑作業準則（GDP）的獨立調劑區。
↑與調劑空間分流的OTC銷售產品空間。
◎文╱台北市記者温致群
為深入瞭解社區藥局的專業服務與營運現況，藥師公會全聯會於6月18日舉辦114年健保委員實地訪查活動，特別安排健保委員前往高雄市鳳山區中央藥局參訪。
該藥局月處方箋量高達7,000張，堪稱當地指標性藥局，由藥師鄭志民接待，並由全聯會常務理事蕭彰銘率領多位公會幹部陪同，現場互動熱絡，討論深入。
鄭志民向健保委員介紹中央藥局的空間規畫與服務特色，包括調劑與OTC產品分區設置、符合優良調劑作業準則（GDP）的獨立調劑區、寬敞的候藥區與藥物諮詢區，並設有無障礙友善環境，以提供高品質且貼心的藥事服務，這些正是獲得民眾信賴的關鍵。
備藥品項數量多
健保委員楊玉琦對藥局每日處方箋量之多印象深刻，進一步詢問備藥品項數量。鄭志民回應指出，藥局備有上千種藥品，以應對大量的處方需求，現場委員無不表示驚訝。全聯會常務監事李懿軒補充，因為應付不同醫院、不同診所、不同科別、不同品牌的藥品種類，要備大量不同種類的藥品，但也大幅增加經營成本，藥局營運實屬不易。
正視藥品短缺問題
面對藥品短缺問題，健保委員吳榮達關切藥局的應對機制。鄭志民表示，會優先向中盤商調貨，若仍無法取得，則主動與病人溝通是否願意等待或接受「三同藥品」替代，並現場說明所謂同成分、同含量/劑量、同劑型的替代原則。全聯會副秘書長劉亮君則說明，目前正積極建構藥品供應及分流系統，以降低缺藥風險。
提供送藥到府
健保委員吳文正則詢問是否提供送藥到府服務？鄭志民表示，針對持有身心障礙手冊、獨居長者，或經醫師、社會局及長照中心轉介之個案，盡力提供到宅送藥服務。劉亮君進一步指出，目前高雄地區正推動各行政區至少設有數家藥局參與此項服務，並將朝向推廣居家藥事與安寧照護（含備一、二級管制藥品）方向努力。
健保委員們普遍表示，此次參訪對社區藥局的服務與挑戰有更深認識，對藥師專業的辛勞與貢獻表示肯定，也為日後健保政策制定提供寶貴參考。
回首頁 |
