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↑成大醫院藥劑部推動智慧藥局，完善建置吸引全台各醫院標竿學習。
◎文╱藥師吳玉琴
「自動化」及「智慧化」已成為醫藥管理發展的新趨勢，「落實處方審核、調劑、給藥零疏失」及「運用資訊提升用藥安全」是病安工作重要的執行策略。成大醫院藥劑部推動邁向智慧藥局，引進多項自動化設備，有效確保病人用藥療效與安全，完善建置吸引台灣南北各醫院標竿學習。
成大醫院自2020年開始逐年建置多項自動化設備，用以輔助藥師調劑，降低錯誤，包含全台首先引進的盒裝藥品調配機、片裝藥品調配機、語音智慧調劑櫃、25個住院病房智慧調劑藥櫃且全處方介接、智慧冰箱、自動針劑分包機、直立式倉儲型調劑櫃、智慧調劑台及裸錠藥品辨識機等。在導入自動化設備後，確實降低調劑錯誤率，並且減少藥師調劑、補藥、退藥等作業負荷。
2023年榮獲「導入人因工程設計之智能自動化門診藥局」國家品質標章SNQ， 2024年榮獲「智慧醫療類-藥事服務流程」國家醫療品質獎NHQA
-優良標章，吸引全國各醫院及藥師公會爭相來到成大醫院藥劑部標竿學習，互相交流。截至2025年4月止，全國共41家醫院130人次的醫院主管來院標竿。
許多醫院皆面臨藥師短缺的困境，藥局智慧化，不僅增加藥師工作效率，也提升用藥安全。藉由自動化設備輔助藥品調配與管理，讓藥師充分發揮專業，除可以建置友善的工作環境，更能確保用藥安全、提昇照護品質，也是朝向智慧醫療邁進的一大步。
（本文作者為成大醫院藥劑部組長、台南市藥師公會理事）
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