走出調劑檯 進入民眾生活
◎文╱藥學生陳冠文、			指導藥師周湘妍
民眾對於藥師的印象大多是站在領藥窗口裡，說明藥品注意事項等資訊，近年來，藥師的服務開始從對藥物的專業，慢慢擴大到對人的重視與照護，不只是調劑，而是開始走出領藥窗口照顧民眾的用藥，居家訪視就是其中一環。
在實習期間，筆者很幸運的在指導藥師的帶領下參與居家訪視。在居家訪視中，有一項非常重要的能力，是要能夠即時從交談中挖掘資訊、在回覆中抓取線索，進一步提問、了解並回應民眾的用藥疑問及潛在的問題，這是一件敘述起來容易，操作上十分困難的事情，需同時具備充足的藥學知識與快速的臨場反應。除此之外，藥師總是能夠維持輕鬆的氛圍，就像是朋友來訪，大家自在的聊天，我們觀察著藥師，也試著模仿、嘗試，但總是急於得到資訊而讓氣氛僵硬，才發現保持輕鬆、幽默是很重要的，輕鬆的氣氛或許能讓民眾更自在、更能說出心中所想的事情。
居家訪視另一重大的意義在於陪伴與關心，接受居家訪視的民眾大多社交活動偏少，藥事人員的到訪不只關心用藥，更希望能走進民眾的生活，給予溫暖及關懷，是充滿意義的服務。
經過這次經驗，對於走出藥局照顧民眾用藥的指導藥師感到敬佩，也深深體會到藥師可以在許多場域中起到作用，期許居家訪視能夠成為常態，照顧到社區中的每一份子。

↑藥師帶領藥學生參與居家訪視。