韓國藥師執業現況 社區藥局為主 ◎文/台北市記者蘇柏名 韓國執行醫藥分業多年,仔細觀察,其實韓國藥師與台灣藥師基本上的服務面向以及廣度相去不遠。 根據韓國藥師會1之定義,藥師必須要當病人之照護者、政策之決定者、醫療之溝通者,同時要有教學研究功能。絕大部分的韓國藥師選擇在社區藥局上班,根據2021年的一篇研究2,韓國社區藥局藥師的滿意度,已經達到與美國藥師相等之水準,顯示在韓國民眾心中,藥師已經建立起不可取代之價值(蓋洛普研究美國藥師民眾滿意度7分,韓國7.16分)。 舉例來說,在專業知識部分,韓國人對於「藥師具有足夠的醫學專業知識」這點評分最高;在服務部分,韓國人對於「藥師會傾聽我的意見並給予足夠尊重」與「藥師不會推薦我不需要的藥物」上面給予很高分數,表示韓國藥師的服務已經獲得民眾認可,有醫療需求的時候,民眾放心將自己交給藥師,這點是韓國藥師值得我們借鏡之處。 藥師必須做出有感的服務,才能「有價化」藥事服務,並提升藥師高度。首先藥師自己專業知識要強、同理心要足夠,政府與民眾才能信任藥師,願意給藥師更多服務空間與鼓勵。藥師除精進專業,也需要站在民眾立場著想,才能以專業創造服務,躋身成為最具社會影響力的職業。 資料來源: 1.https://eng.kpanet.or.kr/pharmacist/pharmacist01.jsp 2.https://doi.org/10.24304/kjcp.2021.31.4.301