社區藥局實習心得 藥師是社區的好朋友

◎文╱藥學生周慶岫、指導藥師周樺蓁
身為藥學生，在大三升大四的暑假期間，筆者選來到台南榮記藥健康藥局實習。
這是間特別的藥局，一走進門就發現，周遭環境幾乎看不到任何藥品或商品，在這溫馨的小空間裡，只有藥師和病人面對面，這麼做的本意就是希望能以最直接的方式關心病人，藥師的經營理念以「人」為核心，主動關心病人，並提供所需要的藥事服務。
實習時，常可以觀察到藥師有著細心的觀察力，像是藥師總是會注意來藥局的長輩是否行動不便，並主動上前幫忙開門。藥師也常分享要「視病如親」的觀念，藥師的工作不僅僅發藥、核藥，時刻關心病人需求，照顧他們的身、心健康才是最重要的。有次，有位婆婆和看護一起到藥局，婆婆行動有些緩慢，一進門就直接說她想買紗布和優碘，因為她的腳受傷無法康復，這時，藥師第一時間並不是去拿商品給婆婆，而是先問她有沒有糖尿病的問題，並調出雲端病歷，發現她的血糖值偏高，於是就請婆婆先去醫院做檢查並讓醫生診斷該如何處置，如果傷口無法癒合是因為糖尿病造成的，那不斷的買紗布藥水也只是治標不治本，無法康復的，還有可能更嚴重。從藥師面對病人時的情況，能深切體會以照顧「人」為本的態度。
還有一次，有位住花蓮的婆婆，她原在花蓮診所看診拿慢性病處方箋，近期來到台南女兒家短住，處方內開了一個在各大訂藥平台與台南各大藥局都未使用的藥物，連同成分替代藥的選擇都沒有。當然可以請婆婆回原藥局領藥，但為此要特別回花蓮，那可是很辛苦的，於是藥師在確認婆婆還有幾天餘藥可使用的情況下，費盡千辛萬苦與藥品供應商連絡，最後找到了，確認離台南最近的鹽水區有家藥局有此藥品，也成功請藥局支援藥物，幫助婆婆解決困難，婆婆的女兒離開藥局時還不斷道謝。
藥師也會帶藥學生送藥到府，遇到有些不識字甚至獨居的長輩，如果能夠讓他們使用自己所信任的藥物，給予他們對疾病治療的信心，這就是作為藥師的責任。
如何使用藥物也是相當重要的，但這點卻常被忽視，常常是病人不會使用藥物，造成病情控制不好，所以給藥時，有耐心的教導病人如何使用是藥師的職責。藥師教導藥學生許多藥物的使用方法，像是NTG、各藥物服用時間、吸入劑、血壓計、血糖機的使用。這也證明衛教藥物使用方法的重要性。
兩個月實習的經驗，能一輩子跟著我們。對於社區藥局和藥師的職責，有更多的了解，也體會到藥師職業的魅力，能夠幫助民眾真的是一件很棒的事情。

↑兩位藥師和三位藥學生，實習期間，藥師教導許多藥物知識及執業態度。