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社區藥局實習心得 藥師是社區的好朋友

 

↑兩位藥師和三位藥學生,實習期間,藥師教導許多藥物知識及執業態度。

◎文╱藥學生周慶岫、指導藥師周樺蓁

 

身為藥學生,在大三升大四的暑假期間,筆者選來到台南榮記藥健康藥局實習。


這是間特別的藥局,一走進門就發現,周遭環境幾乎看不到任何藥品或商品,在這溫馨的小空間裡,只有藥師和病人面對面,這麼做的本意就是希望能以最直接的方式關心病人,藥師的經營理念以「人」為核心,主動關心病人,並提供所需要的藥事服務。


實習時,常可以觀察到藥師有著細心的觀察力,像是藥師總是會注意來藥局的長輩是否行動不便,並主動上前幫忙開門。藥師也常分享要「視病如親」的觀念,藥師的工作不僅僅發藥、核藥,時刻關心病人需求,照顧他們的身、心健康才是最重要的。有次,有位婆婆和看護一起到藥局,婆婆行動有些緩慢,一進門就直接說她想買紗布和優碘,因為她的腳受傷無法康復,這時,藥師第一時間並不是去拿商品給婆婆,而是先問她有沒有糖尿病的問題,並調出雲端病歷,發現她的血糖值偏高,於是就請婆婆先去醫院做檢查並讓醫生診斷該如何處置,如果傷口無法癒合是因為糖尿病造成的,那不斷的買紗布藥水也只是治標不治本,無法康復的,還有可能更嚴重。從藥師面對病人時的情況,能深切體會以照顧「人」為本的態度。


還有一次,有位住花蓮的婆婆,她原在花蓮診所看診拿慢性病處方箋,近期來到台南女兒家短住,處方內開了一個在各大訂藥平台與台南各大藥局都未使用的藥物,連同成分替代藥的選擇都沒有。當然可以請婆婆回原藥局領藥,但為此要特別回花蓮,那可是很辛苦的,於是藥師在確認婆婆還有幾天餘藥可使用的情況下,費盡千辛萬苦與藥品供應商連絡,最後找到了,確認離台南最近的鹽水區有家藥局有此藥品,也成功請藥局支援藥物,幫助婆婆解決困難,婆婆的女兒離開藥局時還不斷道謝。


藥師也會帶藥學生送藥到府,遇到有些不識字甚至獨居的長輩,如果能夠讓他們使用自己所信任的藥物,給予他們對疾病治療的信心,這就是作為藥師的責任。


如何使用藥物也是相當重要的,但這點卻常被忽視,常常是病人不會使用藥物,造成病情控制不好,所以給藥時,有耐心的教導病人如何使用是藥師的職責。藥師教導藥學生許多藥物的使用方法,像是NTG、各藥物服用時間、吸入劑、血壓計、血糖機的使用。這也證明衛教藥物使用方法的重要性。


兩個月實習的經驗,能一輩子跟著我們。對於社區藥局和藥師的職責,有更多的了解,也體會到藥師職業的魅力,能夠幫助民眾真的是一件很棒的事情。

 

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