↑疫情期間，藥學生至社區藥局實習，藥師幫民眾預約疫苗或送藥到府等服務，展現社區藥局的專業性。
◎文╱藥學生楊雅涵、指導藥師周樺蓁
新冠疫情爆發以來，台灣一直成功阻擋病毒入侵，但今年五月開始，受到全球讚譽的台灣防疫神話在短短的數周破滅。為因應本土社區感染，社區藥局開始扮演重要的角色，在320小時的藥局實習中，疫情沒有澆熄我們對民眾服務的熱情，如幫長者預約疫苗或送藥到府的服務，而其中的點點滴滴至今仍深刻烙印在我心中。
在疫苗預約上，通常長者並不熟悉3C產品，所以請他們自行上網預約其實是很大的挑戰，有時民眾會爭先恐後地請藥師迅速處理，其實背後代表著是更多的不安和慌張。這個看似簡單的動作，其實是為民眾解決許多的不便，而當他們向藥師道謝時，內心也充滿許多感動，即使擦肩而過後，這股溫暖仍在心中盪漾著。民眾開始了解鄰近居家的藥局，進而瞭解到原來藥局服務的範疇那麼廣大。
雖然疫情間可能沒辦法近距離的關懷民眾，但仍會在藥師帶領下，一起送藥到家中，其對象可能是工作繁忙的上班族，或者不方便外出的長者。在此次的居家送藥中是一個患有糖尿病的奶奶，雖然她的視力不太好，但她拄著拐杖，笑靨燦爛地走向我們，藥師不僅向奶奶核對和解說用藥、提醒她下次領藥的時間，更會用聊天的方式關心她的用藥和治療狀況。這個看似很基本的服務，影響的卻是很多人的健康。此次的居家送藥看到多面向的社區藥局，不再只是專業知識，而是貼心與關懷，這應該就是藥局實習的意義吧。
透過這次的實習，讓藥學生清楚社區藥局的工作內容和環境，也了解原來藥師不再只是調劑和發藥，更多的是如何展現對民眾的關懷，像是熟知每個人的健康狀況，進而實行居家照護，以及如何將艱深的專業知識轉為民眾能淺顯易懂的內容，還有如何能給予民眾建議卻不會讓民眾反感。畢竟社區藥局是民眾藥物諮詢最方便的地方，這些都是值得去學習的，也希望自己在未來領域中，能將知識化作前進的墊腳石，將所學應用於醫療中，用專業造福社會中需要幫助的人。
回首頁 |
