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110 / 8. 23 ~ 8. 29

 

傳聲筒—讓藥師講的我聽明白了!

 

↑藥師發揮巧思製作溝通輔助「傳聲筒」,有效溝通,讓長者安全用藥。

◎文╱台南記者林秀鈴

 

「什麼?你說什麼?什麼?」簡單的一句話,長者聽得霧煞煞、不懂你在說什麼。


白河榮家住民以銀髮族居多,長輩耳朵因退化關係,聽力較不佳,藥師在進行住民用藥指導、諮詢時,住民常常因重聽而聽不清楚,無形中兩人的聲音越講越大,產生溝通不良,不知道的人還以為在吵架呢!藥師發揮巧思製作溝通輔助「傳聲筒」讓你更懂我,有效溝通,讓住民安全用藥、守護住民健康。


雖說有助聽器可讓重聽者選擇使用,部分的人因戴起來不舒服或不習慣而不使用。如何與重聽長者有效溝通呢?以小時候玩的傳聲筒為概念,藥師利用資源回收物:包藥紙中間捲軸製成「傳聲筒」,作為藥師用藥指導、諮詢時的溝通輔助,使用時將一端貼近住民耳朵,另一端靠近講話者嘴邊,將講話速度放慢,一個字、一個字慢慢說,聲音就隨著傳聲筒傳到接受者那端,住民直呼好清楚,終於了解藥師在說什麼。透過「傳聲筒」有效溝通,達到正確用藥及藥物諮詢目的,讓長者都能安全使用藥物。


住民多數為長者且聽力欠佳,目前「傳聲筒」也運用在住民醫療、生活照護溝通,期望透過溝通輔助器-傳聲筒,有效與住民溝通互動,讓住民更有自信、確認自我,進而促進其身心健康。

 

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