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110 / 8. 16 ~ 8. 22

 

新北聯醫推出 有聲藥袋及說明馬上看

 

↑為減少民眾進出醫院與在院時間,新北市立聯合醫院藥劑科推出「有聲藥袋」及「說明馬上看」兩項創新服務。

◎文╱藥師蔡俊彥

 

COVID-19疫情雖降至二級警戒,民眾就醫習慣也因疫情有所改變,出入醫療院所變得相對謹慎。


為減少民眾進出醫院與在院時間,新北市立聯合醫院藥劑科推出「有聲藥袋」及「說明馬上看」兩項創新服務。藥袋上原有列印藥品使用及注意事項等說明,但病人面對使用較複雜的藥品,或特別的藥品注意事項,在領藥時可能無法完全記住藥師的說明。病人回家後,若忘記要如何服用藥品或注意事項,可能需要打電話回醫院或親自來醫院,再次詢問藥師。


藥劑科藥師體恤病人的辛苦及疫情考量,在經常開立的藥品中,篩選出民眾常詢問或需要特別衛教的藥品,包括抗生素、心血管、糖尿病用藥及助眠藥共兩百多種藥品,在藥袋上新增醒目「有聲藥袋」及「說明馬上看」的QR Code。病人或家屬使用行動裝置掃描「有聲藥袋」QR Code後,即可聽到藥師親自解說藥品的錄音,而非冷漠的機器人聲說明,讓民眾感受到宛如藥師在旁親切解說。同樣的掃描藥袋上「說明馬上看」的QR code,即可在自身的行動裝置上,看到線上電子版的藥品使用衛教單張,免除病人需要來院拿取紙本的模式或需要連結到醫院的網站上,查看的繁瑣步驟。


藉由兩項新的服務「有聲藥袋」及「說明馬上看」,使民眾更能在無接觸的情況下,提供更多元方式來獲得更完整、更清楚的藥品資訊。藥劑科提供二十四小時藥品諮詢專線及LINE留言問藥,全天候由藥師為民眾解答用藥問題。


(本文作者為新北市立聯合醫院藥劑科藥師)

 

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