◎文╱藥師李懿軒
隨著醫藥科技不斷進步，民眾健康意識的提高，藥師在公共衛生中所扮演的角色漸趨重要，從一開始單純的調劑、發藥及被動的用藥諮詢，到現在走出藥局、走出醫院、進而走入人群，以「用專業擁抱群眾」的精神，瞭解民眾用藥習慣並提供教育。由藥師擔任用藥教育者，除了能讓一般用藥者擁有正確的用藥觀念外，也可讓身旁照護者學習到使用藥物所需具有的基本概念，讓所有人使用藥物時都能達到最大效益。
「108年營造社區民眾正確用藥環境」計畫之目的為整合全國專家人力與全國藥事服務資源，進行大型活動的舉辦與民眾互動的用藥安全宣導，並藉由各縣市的藥師，提供在地化的藥事服務，利用社區藥局的資源建立藥事照護服務網絡，讓藥事照護能持續深耕發展，同時運用網路粉絲團推廣相關用藥資訊，為民眾的用藥安全進行完善的把關。
今年宣導以「用藥安全路，藥師來照護」為核心，並以用藥安全五大核心能力為宣導主軸，主要宣導對象為銀髮族、學童以及新住民與原住民。在公版教材製作方面：製作了「用藥五大核心能力」宣導投影片、海報、參考課綱與學童特性製作了中低年級適用含注音符號與適合中高年級較活潑的投影片等4項教材；常態推廣素材與物品設計了出國不買藥車站燈箱、藥品分三級海報與廢棄藥品處理DM等，更製作了實用性高的票夾、年曆、提袋與手機扣環等。
透過遴選的縣市進行了超過200場的在地用藥安全宣導，共計超過7千民眾參與社區宣導活動，並回收了超過4,000份問卷。就整體而言，藥師宣導介入對於民眾用藥知識是有幫助的。分析結果顯示，經宣導後，民眾對用藥安全之知識正確率為85.7%。可見經宣導後，民眾對於正確的用藥安全知識皆能具有良好的認知程度。
於用藥安全日前，9月21日在台中草悟道舉辦「用藥安全路藥師來照護」園遊會。活動1個月前每週在「守護厝邊頭尾 安全用藥」粉絲團宣傳；前2週於台中地區社區藥局張貼活動宣傳海報以及擺放DM供民眾索取。更於前2天在草悟道公益路段架設大型看板。活動當天攤位包含包含衛生局、地方公會及其他友會、相關單位共計有25座用藥安全宣導攤位，另有30座文創食品攤位。民眾參加用藥安全宣導攤位闖關活動完成3攤，即可兌換彩券以及小禮物。舞台節目設計安排兩次抽獎時段，更邀請臺中市以及台中市新藥師公會參與表演。根據活動統計，參與人次保守估計達3,000人次以上。
此外，教育最重要的就是往下扎根，因此本計畫用藥安全宣導對象也著重於學童的部分。針對校園學童的宣導利用暑假期間舉辦了著色活動與營隊活動。著色活動邀請了新北市淡水區鄧公國民小學一、二年級同學進行著色活動。先透過藥師前進校園宣導，於6月份利用學校的朝會時間，提供師生用藥正確五大核心知識與觀念。宣導活動後提供著色紙，邀請學童利用暑假7~8月期間進行著色活動。育樂營隊則邀請彰化縣芳苑鄉王功國小參與，規劃各類型活動，包含情劇小短劇、大地團康、大富翁、小書製作、小小藥師互動體驗等，藉由各類型活動提升學童正確用藥觀念並推廣社區藥局的重要地位，鼓勵小隊員能多利用附近的藥局解答用藥方面的問題，並與社區藥師建立起良好的溝通關係。
粉絲團經營方面，年初時做了年度規劃，每個月規劃至少2~3個用藥安全知能主題以1~2篇貼文顯示，例如提升社區藥局專業能見度、提升民眾自我照護能力、藥品分級之觀念。基本上於週二、週四刊登安全用藥相關文章，適時配合特殊節日、時事相關主題進行宣導，每月定期與民眾互動辦理有獎徵答活動提升網路黏附度，並在每月25號刊登系列漫畫圖文。統計108年貼文，共刊登180篇文章，其中包含98篇用藥安全知能文章，12篇系列文。而截至108年12月底，粉絲團追蹤人數已達20,543人，較107年15,435人成長33%。
綜合今年計畫成果提供相關建議事項未來參考：
一、偏鄉及離島等資源缺乏地區，應再加強推動，以消弭教育及相關醫療資源的不平等所造成的健康不平等。
二、新住民族群可配合相關協會進行宣導活動，然而今年接洽時可發現多數協會於前年度下半年已於其他單位達成合作模式，今年計畫較難切入，日後若有相關計畫可提早規劃。
三、由於網路使用習慣變遷，目前台灣民眾對於臉書粉絲專頁的黏著度不斷降低，亦不會輕易按讚分享。參與活動之民眾推廣臉書粉絲專頁時，實際遇到為數眾多的銀髮族群表示自己有LINE、無臉書帳號，且多數手機並無網路。然而，因網路的方便性，今年可發現多有民眾藉由粉絲專頁私訊詢問用藥相關問題。
四、針對50~65歲的醫療使用大宗族群，在進行相關宣導時，仍不應放棄傳統之媒體或面對面的宣導方式。根據尼爾森媒體廣告2018年所做之調查研究，發現台灣民眾使用媒體之趨勢，並沒有因為數位媒體的出現，而捨棄電視、報章等傳統媒體。
五、未來宣導素材可新增試閱機制，以了解民眾閱讀喜好及常見問題。
回首頁 |