非處方藥品加載QR Code的玄機

◎文╱桃園市記者陳宜萱
大家是否留意到，近來市面上的西藥非處方藥外盒改版後，加刊了QR Code？不知道藥師們是否曾經思考過這樣的設計是否有特別的涵義？為什麼仿單、外盒已經有充分用藥說明卻還要放上QR Code？其實這是為了保障弱勢族群用藥安全的貼心政策。
非處方藥品常被民眾做為家庭常備用藥，用於緩解輕微不舒服症狀，然而，即便在購買藥品的當下，藥師已給予充份的用藥說明，在使用時仍需要閱讀外盒、仿單內容以辨別藥品的用途以及用法用量等資訊，然而，對於視障族群、視力不佳的民眾而言，難以進行「再確認」的動作，也成了誤用藥品的隱憂，為保障弱勢族群的用藥安全，藥事法於104年修正部份條文，新增了「經中央衛生主管機關公告之藥物、其標籤、仿單或包裝，應提供點字或其他足以提供資訊易讀性之輔助措施，以利弱勢族群讀取藥品資訊」條文，食藥署並於105年3月8日公告「西藥非處方藥仿單外盒格式及規範」，規定非處方藥品外盒需刊載QR Code，內容需包含品名、用途（適應症）、用法用量、藥品劑型與形狀等可供辨識藥品之資訊、諮詢電話。但若外盒因空間限制，QR Code可以只放「品名」和「諮詢電話」，在仿單中再放上完整資訊的QR Code。而QR Code亦須放置於固定位置，原則上是在「外盒開口處下方最大面積的右下角」位置（但若因印刷、版面等因素無法放在右下角時，亦有替代位置的方案），以利視障族群辨識，讀取後會再運用手機的輔助功能（註1）轉成語音方式聽取。
有別於點字，使用QR Code作為視障族群友善的用藥資訊輔助措施成本較低、可提供充足用藥資訊、讀取簡單，不會點字的視障族群、銀髮族、視力不佳的民眾都可以使用。瞭解了QR Code的玄機後，社區藥局的藥師可以在諮詢時加以說明，打造一個更多元友善的用藥安全環境。
註1：iOS系統使用的輔助功能為VoiceOver，而Android系統使用的則為TalkBack，詳細使用方式可以上網蒐尋。
註2：圖片來源為台灣年輕藥師協會「仿單易讀易懂變更懶人包」。

↑仿單易讀易懂變更懶人包。